1. Prazo para Troca
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com todas as etiquetas e embalagem original.
2. Motivos para Troca
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
- Tamanho incorreto
- Defeito de fabricação
- Produto danificado durante o transporte
- Produto diferente do pedido
- Desistência da compra (conforme Código de Defesa do Consumidor)
3. Como Solicitar a Troca
Para solicitar uma troca, siga os passos:
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 998385803 ou e-mail
- Informe o motivo da troca
- Aguarde as instruções para envio do produto
- Envie o produto com nota fiscal e embalagem original
4. Frete de Devolução
Em caso de defeito de fabricação, erro no envio ou produto danificado, o frete de devolução é por nossa conta. Para trocas por arrependimento ou troca de tamanho, o frete fica por conta do cliente.
5. Produtos Não Aceitos para Troca
Não aceitamos trocas de produtos:
- Com sinais de uso
- Sem embalagem original
- Danificados por mau uso
- Personalizados sob encomenda
6. Contato
Dúvidas sobre trocas? Entre em contato:
WhatsApp: (85) 998385803
E-mail: vvgeekstore@gmail.com
Última atualização: Dezembro de 2025